Υποβολή παραπόνων ή καταγγελιών
Στην Fargeco Hellas A.E., δίνουμε προτεραιότητα στην ειλικρίνεια και την ακεραιότητα σε όλες τις δραστηριότητές μας. Γι’ αυτό δημιουργήσαμε τη Γραμμή Ακεραιότητας, ένα ασφαλές και εμπιστευτικό κανάλι αναφοράς, όπου μπορείτε να αναφέρετε οποιαδήποτε ηθικά απαράδεκτη συμπεριφορά, παράνομη δραστηριότητα ή παραβίαση των πολιτικών της εταιρείας μας.
Σας ενθαρρύνουμε να αναφέρετε τυχόν ανησυχίες που ενδέχεται να έχετε μέσω email, καθώς δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ένα εργασιακό περιβάλλον όπου όλοι αισθάνονται άνετα να αναφέρουν οποιαδήποτε κακή συμπεριφορά ή παραβίαση που εντοπίζουν ή υποψιάζονται. Οι διακρίσεις, η παρενόχληση, ο εκφοβισμός, η βία, τα θέματα ασφαλείας στον χώρο εργασίας, η παραβίαση της εργασιακής νομοθεσίας, η παραβίαση της νομοθεσίας για την υγεία και ασφάλεια, η παραβίαση της περιβαλλοντικής νομοθεσίας, οι παραβιάσεις που αφορούν τα προσωπικά δεδομένα, η δωροδοκία, η παραβίαση της πολιτικής των δώρων, η απάτη, η διαφθορά, η σύγκρουση συμφερόντων, οι λογιστικές παρατυπίες, η υπεξαίρεση και οι αντιμονοπωλιακές παραβιάσεις δεν γίνονται αποδεκτές. Ενθαρρύνουμε τους υπαλλήλους μας και όλους όσους εμπλέκονται με την εταιρία μας (πελάτες, προμηθευτές, συνεργάτες, μέλη της τοπικής κοινότητας κ.α.) να μιλήσουν εάν παρατηρήσουν οποιαδήποτε από αυτά τα ζητήματα.
Για να αναφέρετε ένα περιστατικό στείλτε ένα email στη Γραμμή Ακεραιότητας (ethics@fargecohellas.com). Μπορείτε να επιλέξετε να συμπεριλάβετε τα προσωπικά σας στοιχεία ή να παραμείνετε ανώνυμοι. Σε κάθε περίπτωση, σας διαβεβαιώνουμε ότι η ταυτότητά σας θα παραμείνει αυστηρά εμπιστευτική.
Κατά την αναφορά ενός συμβάντος, παρακαλούμε να παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας, της ώρας, της θέσης και των ονομάτων τυχόν μαρτύρων ή προσώπων που εμπλέκονται. Αυτό θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε λεπτομερώς το θέμα.
Εντός 7 ημερών από την αποστολή θα λάβετε επιβεβαίωση της λήψης του email σας από τον Υ.Π.Π.Α. (Υπεύθυνο Παραλαβής και Παρακολούθησης Αναφορών).
O Υ.Π.Π.Α. με την παραλαβή του email θα ενημερώσει άμεσα τον Διευθυντή του εργοστασίου και τη Διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού, οι οποίοι θα σχηματίσουν μια ομάδα έρευνας που θα αποτελείται από τους δύο προαναφερθέντες και τον υπεύθυνο του σχετικού τμήματος. Η επιτροπή θα ερευνήσει την καταγγελία σας άμεσα και λεπτομερώς και θα προβεί στις απαιτούμενες ενέργειες. Για τη διασφάλιση της απόλυτης διαφάνειας και ενημέρωσης κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, θα σας κρατούμε ενήμερους σχετικά με την πρόοδο της έρευνας και την τελική απάντηση.
Το χρονικό διάστημα μέχρι την τελική απάντηση (εξαρτάται από τη φύση της καταγγελίας) δεν θα υπερβαίνει τους 3 μήνες (οι 3 μήνες αφορούν μόνο σοβαρές καταγγελίες που απαιτούν εκτεταμένη διερεύνηση).
Κατανοούμε ότι η αναφορά μιας καταγγελίας μπορεί να είναι μια δύσκολη απόφαση, και θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι η εχεμύθεια και η ανωνυμία σας θα προστατευτούν αν επιλέξετε να παραμείνετε ανώνυμοι. Λαμβάνουμε σοβαρά όλες τις καταγγελίες και δεσμευόμαστε να διατηρούμε τα υψηλότερα ηθικά πρότυπα σε όλες τις πτυχές της επιχείρησής μας.
Η εταιρεία μας εγγυάται ότι κανείς δεν θα υποστεί τιμωρία για τη χρήση της γραμμής ακεραιότητας. Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι οι εργαζόμενοι μας νιώθουν ασφαλείς και υποστηριγμένοι όταν αναφέρουν οποιαδήποτε μη συμμόρφωση με τις ηθικές αρχές.
Πιστεύουμε ότι είναι σημαντικό να διατηρούμε κουλτούρα ακεραιότητας και ηθικής συμπεριφοράς και εκτιμούμε τη βοήθειά σας στην επίτευξη αυτού του στόχου. Σας ευχαριστούμε για τη βοήθεια και την υποστήριξή σας στη διατήρηση της πολιτικής διαφάνειας και ευθύνης της εταιρείας μας.
Εάν έχετε σοβαρές ανησυχίες σχετικά με παραβιάσεις του κώδικα δεοντολογίας στην FARGECO HELLAS A.E. ή έχετε απορίες σχετικά με την διαδικασία απευθυνθείτε στο: ethics@fargecohellas.com